Side Tours Turkey Gizlilik Politikası

Toplanan Bilgiler

Rezervasyonları düzenlemek, müşteri desteği sağlamak ve faaliyetlere güvenli katılımı temin etmek için yalnızca gerekli bilgileri toplarız.

Kişisel Bilgiler

- Misafir adı
- Otel adı, oda numarası ve bölge bilgisi
- WhatsApp numarası
- Katılımcı sayısı
- Seçilen tur ve tercih edilen tarih

Web Sitesi Kullanım Verileri

sidetoursturkey.com ziyaret edildiğinde bazı standart teknik veriler toplanabilir:
- Tarayıcı türü
- Cihaz türü
- Ziyaret edilen sayfalar
- Yaklaşık coğrafi bölge (kesin konum değil)
- Web sitesinde geçirilen süre
Bu veriler, web sitesinin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.

İletişim Kayıtları

WhatsApp, iletişim formları veya e-posta üzerinden gönderilen mesajlar; rezervasyonların onaylanması ve misafir taleplerinin takibi amacıyla saklanabilir.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Paylaştığınız bilgiler yalnızca operasyonel amaçlarla kullanılır:
- Rezervasyonların onaylanması
- Alış (transfer) bilgilerinin iletilmesi
- Planlarda değişiklik olması durumunda sizinle iletişime geçilmesi
- Misafir güvenliğinin sağlanması
- Tur saatine dair hatırlatmaların gönderilmesi
- Müşteri sorularının yanıtlanması
- Hizmetlerin dahili olarak iyileştirilmesi
Kişisel bilgiler üçüncü şahıslara satılmaz, kiralanmaz veya ilgisiz kişi ve kuruluşlarla paylaşılmaz.

Hukuki Dayanak

Side Tours Turkey, kişisel verileri aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işler:
- Misafirin açık rızası
- Sözleşme kapsamında sunulan turizm hizmetlerinin yerine getirilmesi gerekliliği
Yerel turizm ve ulaşım mevzuatı kapsamında doğan yasal yükümlülükler

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Yetkili Yerel Tedarikçiler

Örneğin:
- Ulaşım firmaları
- Lisanslı rehberler
- Aktivite eğitmenleri
- Güvenlik ekipleri
Her tedarikçi, turun güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlı olarak veri alır.

Resmî Kurumlar (gerekli olması halinde)

Side Tours Turkey, yerel mevzuat kapsamında talep edilmesi durumunda yetkili kurumlarla bilgi paylaşabilir.
Veriler reklam şirketleri veya harici pazarlama ajanslarıyla paylaşılmaz.

Veri Saklama Süresi

Rezervasyon bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklanır:
- Turunuzun organize edilmesi
- Müşteri hizmetlerinin sunulması
- Turizm mevzuatı kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İletişim kayıtları, dahili eğitim ve hizmet kalitesini artırma amacıyla kısa süreli olarak saklanabilir ve ardından güvenli şekilde silinir.

Çerezler ve Web Sitesi Takibi

sidetoursturkey.com, aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanır:
- Web sitesinin performansını desteklemek
- Dil tercihlerini hatırlamak
- Kullanım istatistiklerini ölçmek
- Sayfa yükleme hızını iyileştirmek
Misafirler, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir. Ancak bu durumda bazı özellikler farklı şekilde çalışabilir.

Misafir Hakları

Misafirler aşağıdaki haklara sahiptir:

Verilere Erişim Talebi

- Hakkınızda saklanan kişisel verilerin özetini talep edebilirsiniz.

Düzeltme Talebi

- Kişisel bilgilerinizde hata bulunması halinde, bu bilgilerin gecikmeden düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

Silme Talebi

- Turunuz tamamlandıktan sonra, yasal saklama zorunluluğu bulunmaması şartıyla verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

Onayın Geri Çekilmesi

- Dilediğiniz zaman verdiğiniz onayı geri çekebilirsiniz. Ancak bu durum rezervasyon sürecini etkileyebilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- Yetkisiz erişim
- Veri kaybı
- Kötüye kullanım
- Yetkisiz değişiklikler
Rezervasyon detaylarına yalnızca yetkili personel ve onaylı tedarikçiler erişebilir.

Harici Bağlantılar

Web sitemizde harici sayfalara yönlendiren bağlantılar bulunabilir (örneğin harita servisleri veya yorum platformları).
Side Tours Turkey, harici web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm, son güncelleme tarihi ile birlikte her zaman bu sayfada yayımlanır.