Polityka Prywatności — Side Tours Turkey

Informacje, które zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji rezerwacji, obsługi gości oraz zapewnienia bezpiecznego udziału w wycieczkach i programach turystycznych.

Dane osobowe

- imię i nazwisko gościa
- nazwa hotelu, numer pokoju oraz obszar zakwaterowania
- numer WhatsApp
- liczba uczestników
- wybrana wycieczka i preferowana data

Dane dotyczące korzystania ze strony

Podczas wizyty na stronie sidetoursturkey.com mogą być automatycznie zbierane standardowe informacje techniczne:
- typ przeglądarki
- typ urządzenia
- przeglądane podstrony
- przybliżony region lokalizacji (bez dokładnego określania)
- czas spędzony na stronie
Dane te są wykorzystywane w celu poprawy działania strony oraz wygody użytkowników.

Zapisy korespondencji

Wiadomości wysyłane za pośrednictwem WhatsApp, formularzy kontaktowych lub poczty e-mail mogą być przechowywane w celu potwierdzenia rezerwacji oraz obsługi zapytań gości.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Przekazane informacje wykorzystujemy wyłącznie do celów operacyjnych:
- potwierdzania rezerwacji;
- przekazywania informacji o transferze oraz godzinie odbioru;
- kontaktu z gośćmi w przypadku zmian w programie;
- zapewnienia bezpieczeństwa uczestników;
- wysyłania przypomnień o godzinie rozpoczęcia wycieczki;
- udzielania odpowiedzi na pytania klientów;
- podnoszenia jakości obsługi wewnątrz firmy.
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim, które nie są związane z realizacją usług turystycznych.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Firma Side Tours Turkey przetwarza dane osobowe na podstawie:
- zgody udzielonej przez gościa;
- konieczności realizacji zarezerwowanych usług turystycznych;
- spełnienia wymogów lokalnych przepisów prawa dotyczących turystyki oraz przewozu pasażerów.

Przekazywanie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie następującym podmiotom:

Autoryzowani partnerzy lokalni

Na przykład:
- firmy transportowe;
- licencjonowani przewodnicy;
- instruktorzy oraz opiekunowie wydarzeń;
- służby odpowiedzialne za bezpieczeństwo.
Każdy partner otrzymuje tylko te informacje, które są niezbędne do bezpiecznej i prawidłowej realizacji wycieczki.

Organy państwowe (w razie potrzeby)

Firma Side Tours Turkey może udostępnić dane na żądanie organów państwowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Nie przekazujemy danych firmom reklamowym ani zewnętrznym agencjom marketingowym.

Przechowywanie danych

Informacje dotyczące rezerwacji przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do:
- organizacji Twojej wycieczki;
- zapewnienia obsługi klienta;
- spełnienia wymogów przepisów prawa turystycznego.
Historia korespondencji może być przechowywana przez ograniczony czas w celach wewnętrznych, takich jak szkolenia i poprawa jakości obsługi, po czym dane są bezpiecznie usuwane.

Pliki cookie i śledzenie na stronie

Strona sidetoursturkey.com wykorzystuje pliki cookie w następujących celach:
- zapewnienia prawidłowego działania strony;
- zapamiętywania wybranego języka;
- analizy statystyk odwiedzin;
- przyspieszenia ładowania podstron.
Użytkownicy mogą wyłączyć obsługę plików cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak w takim przypadku niektóre funkcje strony mogą działać w ograniczonym zakresie.

Prawa gości

Goście mają prawo do:

Dostępu do danych

- Możesz poprosić o informację, jakie dane osobowe są przez nas przechowywane.

Sprostowania danych

- Jeśli jakiekolwiek informacje są nieprawidłowe, zostaną one niezwłocznie poprawione.

Usunięcia danych

- Możesz zażądać usunięcia danych osobowych po zakończeniu wycieczki, o ile nie stoi to w sprzeczności z obowiązującymi przepisami prawa.

Cofnięcia zgody

- Możesz w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych, jednak może to wpłynąć na realizację rezerwacji.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:
- nieautoryzowanym dostępem;
- utratą danych;
- nieuprawnionym wykorzystaniem;
- nieautoryzowaną zmianą informacji.
Dostęp do danych dotyczących rezerwacji mają wyłącznie upoważnieni pracownicy oraz partnerzy.

Linki zewnętrzne

Nasza strona internetowa może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów (np. map lub platform z opiniami).
Firma Side Tours Turkey nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności ani sposób przetwarzania danych na stronach zewnętrznych..

Aktualizacje polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana.
Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.