Политика Конфиденциальности — Side Tours Turkey

Информация, которую мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для оформления бронирования, поддержки гостей и безопасного участия в экскурсиях и турах.

Личные данные

- Имя гостя
- Название отеля, номер комнаты и район проживания
- Номер WhatsApp
- Количество участников
- Выбранный тур и желаемая дата

Данные о посещении сайта

При посещении сайта sidetoursturkey.com может автоматически собираться стандартная техническая информация:
- Тип браузера
- Тип устройства
- Просматриваемые страницы
- Примерный регион местоположения (без точного определения)
- Время, проведённое на сайте
Эта информация используется для улучшения работы сайта и удобства пользователей.

Записи переписки

Сообщения, отправленные через WhatsApp, формы обратной связи или электронную почту, могут сохраняться для подтверждения бронирований и обработки запросов гостей.

Как мы используем ваши данные

Мы используем предоставленную информацию исключительно в рабочих целях:
- подтверждение бронирований;
- передача информации о трансфере и времени выезда;
- связь с гостями при изменениях в программе;
- обеспечение безопасности участников;
- отправка напоминаний о времени начала тура;
- ответы на вопросы клиентов;
- улучшение качества сервиса внутри компании.
Мы не продаём, не передаём в аренду и не распространяем персональные данные третьим лицам, не связанным с оказанием услуг.

Правовые основания обработки данных

Компания Side Tours Turkey обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие гостя;
- необходимость оказания забронированных туристических услуг;
выполнение требований местного законодательства в сфере туризма и пассажирских перевозок.

Передача данных

Ваши персональные данные могут передаваться только следующим сторонам:

Авторизованные местные партнёры

Например:
- транспортные компании;
- лицензированные гиды;
- инструкторы и сопровождающие мероприятий;
- службы безопасности.
Каждый партнёр получает только ту информацию, которая необходима для безопасного и корректного проведения тура.

Государственные органы (при необходимости)

Компания Side Tours Turkey может предоставить информацию по запросу государственных органов в соответствии с действующим законодательством.
Мы не передаём данные рекламным компаниям и сторонним маркетинговым агентствам.

Хранение данных

Мы храним информацию о бронированиях только в течение необходимого срока, чтобы:
- организовать ваш тур;
- обеспечить поддержку клиентов;
- выполнить требования туристического законодательства.
История переписки может сохраняться на ограниченный период для внутреннего обучения и улучшения качества сервиса, после чего данные безопасно удаляются.

Файлы cookie и отслеживание на сайте

Сайт sidetoursturkey.com использует файлы cookie для следующих целей:
- корректной работы сайта;
- запоминания выбранного языка;
- анализа статистики посещений;
- ускорения загрузки страниц.
Гости могут отключить использование файлов cookie в настройках браузера, однако в этом случае некоторые функции сайта могут работать иначе.

Права гостей

Гости имеют право:

Запросить доступ к данным

- Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы храним.

Запросить исправление данных

- Если какие-либо сведения указаны неверно, мы оперативно внесём изменения.

Запросить удаление данных

- Вы можете запросить удаление персональных данных после завершения тура, если это не противоречит требованиям законодательства.

Отозвать согласие

- Вы можете отозвать своё согласие на обработку данных в любое время, однако это может повлиять на обработку бронирования.

Безопасность данных

Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты персональной информации от:
- несанкционированного доступа;
- утраты;
- неправомерного использования;
- изменения данных.
Доступ к информации о бронированиях имеют только уполномоченные сотрудники и партнёры.

Внешние ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы (например, карты или платформы с отзывами).
Компания Side Tours Turkey не несёт ответственности за политику конфиденциальности и методы обработки данных на внешних сайтах.

Обновления политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.